“子女在外务工，我腿脚不便，本以为办门诊慢特病认定得跑几十公里县城，没想到在村头便民站花几分钟就交完材料，工作人员还承诺证办好免费送上门！”12月初，黔东南州黎平县滚大村村民汪大爷拿着收件通知，连连夸赞这份“家门口的便利”——这正是黎平县将县级窗口“搬”进滚大村，让门诊慢特病认定、社保缴费等高频政务事项实现县乡村通办的生动缩影。
黎平县滚大村驻村干部上门为群众办理医保业务
2025年，黎平县将滚大村便民服务站打造为县级综合窗口的村级延伸点，直接拥有县级同等收件受理权，聚焦群众日常办理最多的高频政务事项，彻底打破县、乡、村三级服务壁垒。
针对社会保险待遇资格认证、异地就业备案、社保费用缴纳等“手机办”高频事项，工作人员手把手现场指导操作，实现“村级即办”；对于住院费用报销、门诊慢特病认定、养老待遇申领等需审核材料的高频县级事项，创新实行“村级收件、县级审批、乡村送达”闭环服务，通过贵州政务服务网统一审批门户系统直接流转至县级部门，无需群众往返中转，让高频事项“村头能办、办得成、办得快”。
黎平县滚大村便民服务站
依托“贵人服务・黎即办”政务服务品牌，这座村级“延伸窗口”让高频事项通办的便利直抵群众家门口。截至目前，服务站已累计办结县乡村各类高频政务事项2000余件，涵盖社保、医保、养老等民生重点领域，平均每件为群众节省交通、时间成本近百元，服务满意度达100%。从“跑县城办高频事”到“村头通办高频事”，滚大村便民服务站以高频事项为核心的三级联动通办模式，精准打通服务群众“最后一公里”，让乡村政务服务更贴合民生需求、更具实效温度。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 朱登芳
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